Alle organisaties hebben met verzuim te maken en proberen dat met tal van maatregelen te beperken. Maar zijn die interventies wel effectief? En hoe weet je dat? De Nederlandse Spoorwegen proberen daar op een bijzondere manier antwoord op te vinden, waarbij de data van externe leveranciers de hoofdrol spelen.
Jean-Paul Lucassen, People Analytics Lead bij de Nederlandse Spoorwegen vertelt over People Analytics, bijzondere uitkomsten van verzuimanalyses én het onderzoek naar de effectiviteit van verzuiminterventies. Hoe heeft hij externe leveranciers overgehaald om hun data ter beschikking te stellen? En kan dat allemaal wel volgens de privacy-wetgeving?